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Feedback on Communication and Setup

Daniela Flores Garcia
4.5 / 5

Cuando pedí la trona plegable para mi hija de ocho meses, lo que más me preocupaba no era el producto en sí, sino coordinar la entrega con mi horario de trabajo. Hablé por teléfono con el equipo de My Little Moment un martes por la mañana y me explicaron con claridad los tiempos de envío y qué hacer si el paquete llegaba en un momento complicado. Eso ya me dio tranquilidad.

El montaje fue más sencillo de lo que esperaba. La trona venía con las instrucciones en español, algo que agradezco porque no siempre pasa, y las piezas encajaban sin forzar nada. Tardé unos veinte minutos en armarla mientras mi hija dormía la siesta, y no necesité herramientas adicionales. Lo único que tuve que buscar fue un destornillador para ajustar un tornillo que venía flojo, pero nada grave.

Lo que más valoro es que me avisaron por mensaje cuando el pedido salió del almacén y otra vez cuando estaba cerca de casa. Eso me permitió estar atenta y recibirlo sin contratiempos. Para una madre primeriza que trabaja desde casa, esa comunicación marca la diferencia entre una compra tranquila y un dolor de cabeza.

La trona en sí cumple bien: se limpia rápido, la bandeja se quita con una mano y ocupa poco espacio plegada. Pero si tuviera que destacar algo, sería la atención antes y después de la compra. No me sentí sola en el proceso, y eso no tiene precio cuando estás aprendiendo a organizar tu casa con un bebé.

Si estás dudando entre varios modelos, te recomiendo leer la comparativa de tronas que publicaron, porque ahí explican detalles de limpieza y seguridad que no aparecen en las fichas técnicas. Y si tenés dudas puntuales sobre entregas, escribiles directamente; responden rápido y con datos concretos.

Publicado el 12 de marzo de 2025
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